FAQ

Q

ご注文のキャンセルについて

A
商品出荷後のキャンセルは承れません。商品代金はご負担いただきます。
Q

ご注文の変更について

A
商品の出荷タイミングや変更内容などにより、変更を承れない場合がございます。 変更ご希望の際は、お問合せフォーム、またはお電話でご連絡ください。
Q

返品・交換について

A
商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。 品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきます。
Q

注文したがメールが来ない場合

A
メールボックスの「迷惑メール」内に届いていないか、ご確認をお願いいたします。 また、携帯電話のメールアドレスをご登録頂いているお客様より、ご注文完了メールが届かないというお問い合わせがございます。 メールの未着を防ぐ為、「hello@stores.jp」からのメール受信を許可していただくか、PCのメールアドレスのご登録をお願いいたします。